常见问题解答(常见问题解答)

是的，选择店内提货作为你的送货方式.

是的. 请发送给我们结帐页面的屏幕截图，包括税收和运输.

在被批准后，你将被引导到Sezzle平台完成支付细节. 你的订单将被运送一旦你作出你的第一次付款.  更多细节在这里.

我们目前只提供Sezzle作为支付选项的订单$150或以上.

运费是免费的大多数订单$99和以上. 对于低于99美元的订单，运费为7美元.00. 这只适用于毗连的美国. 船运订单到阿拉斯加, 夏威夷, 美国领土和世界其他地方是在结账时计算的.

例外适用于牲畜、玻璃器皿、冷冻物品和超大物品-请参阅 政策 完整的细节.

是的. 对现场产品, 我们不能保证国际货物的现场到达, 因为可能会有我们无法控制的运输或海关延误.

客户负责任何额外的进口费用或对他们的包裹征收的税.

我们收取运费的每个玻璃ballbet苹果客户端所订购的项目的大小如下:

Pico: 20美元(超过150美元免运费)

Nano: 25美元(超过250美元免运费)

小:$30(超过$350免运费)

中等:50美元(超过500美元免运费)

大件:$300($2500以上免运费)

额外的ballbet苹果客户端不能用于达到最低订购门槛的免费运输. 我们运输的所有玻璃制品都精心包装并投了保险.

有些物品太大，不能用普通的运输工具运输. 这些项目必须装运在一个托盘与货运承运人和不符合免费航运. 大多数托盘装运是200 - 300美元. 如果你的物品相对较小或者你位于加州, 我们也许可以给你一个更好的运费价格, 所以请ballbetapp来找出答案. 我们还在旧金山湾区为大件商品提供本地送货服务，起价150美元.

为了避免周末延误，我们只在周一到周三运送牲畜.

任何天气很热(华氏85度以上)或很冷(零度以下)的送货地点都应该在结帐时额外加装一个冷敷包或热敷包.

免责声明:在这样的天气，没有温度控制的植物将没有资格更换，如果他们到达不健康.

我们从一些供应商那里得到工厂每周的交货，另一些则是每月. 如果你想要的那种产品没有了，请告诉我们，我们会很乐意订购的. 

我们希望你方对所购货物完全满意. 对于在14天内退货的全新商品，我们将发放商店积分或退款给原付款源, 未使用的, 可出售的条件仍然在原来的包装. 例外适用于牲畜、玻璃器皿、冷冻物品和超大物品-请参阅下文.

如果你收到的物品有制造商的缺陷, 我们将与您和/或制造商合作，以确保您的项目是维修或更换的需要. 缺陷是根据具体情况处理的, 可能需要你收集问题的照片或视频. 有时最快的分辨率会直接来自制造商. 我们100%支持我们的产品，并希望您，我们宝贵的客户，完全高兴.

我们不接受牲畜的回报.  如果你的牲畜在分娩时看起来不健康, 你必须在当天向我们报告此事并附上照片作为证据. 如果我们可以核实您的索赔，我们将重新发送您的牲畜.

我们运输的所有玻璃制品都精心包装并投了保险. 如果你的玻璃物品到达时是破碎的，请发送损坏和包装的图片给我们. 损坏必须在交付的当天报告，我们要求您保留破碎的项目和包装，直到授权处理它. 通常情况下，我们在收到损坏证明后会寄去替换品.

我们不接受冷冻物品的退货. 如果你的冷冻食品被解冻了, 您必须在发货当天向我们报告，并提供照片证据，我们将根据我们的判断退还您的订单或发货替换.

不，我们通常不接受退货的订单发送托盘. 如果有问题或损坏，请与我们联系, 我们很乐意为您找到一个解决办法.

是的,我们做! 创建一个帐户，以赚取积分为每一次购买. $1 = 1分, 当你达到一定的积分阈值时，你可以把你的积分兑换成折扣码. 每个订单只能使用一个折扣码. 寻找蓝色ALA奖励按钮在我们的网站左下角的更多信息.

请按“我的账户链接在每个页面的右上角，以便查看您的客户门户. 在这里，您可以看到您的订单历史，并可以修改或取消最近的订单. 您还将发现一个愿望列表、重新排序和更有用的功能!